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“La nueva tendencia y lo más cool del momento es la Escuela de Idiomas de Alzira”

“La nueva tendencia y lo más cool del momento es la Escuela de Idiomas de Alzira”

Situación Inicial
Los estudiantes  de la Escuela Oficial de Idiomas de Alzira  estaban muy descontentos con las largas colas que había en las instalaciones en período de matrícula, al mismo tiempo los trabajadores estaban muy estresados  por la acumulación de trabajo y falta de tiempo para atender a los que se matriculaban.

Objetivos a Cubrir
Querían una solución rápida que les ayudara a suprimir todos los problemas que tenían: insatisfacción de clientes, acumulación de trabajo, estrés de empleados…., todas estas malas experiencias que sabían que les iba a generar un gran problema a largo plazo tenían que solucionarlas,  por eso apostaron por Activa Impulso Tecnológico.

Nuestra Solución
“Somos una empresa que cuidamos a nuestros clientes y queremos darles soluciones rápidas y seguras”, por ello HT STORES proveedor de tecnología habitual y Activa Impulso Tecnológico , se pusieron manos a la obra para solucionar este problema, pensaron en la puesta en marcha del sistema de  “gestor de colas on-line”.

El Gestor de colas on-line de la escuela Oficial de idiomas de Alzira es un portal web en el que los alumnos se pueden conectar y concretar cita durante el período de matriculación.
 El alumno accede al área de “reserva de matriculación”, a continuación rellena los datos, elige idioma, curso y el  nivel de matriculación al que quiere inscribirse y a continuación, elige cuando quiere matricularse. Finalmente, obtiene un código el cual debe de  imprimir y asistir en la fecha y hora que se le indica.


Beneficios Finales
Los beneficios son varios, uno es la gran satisfacción que tienen los estudiantes de pertenecer a una escuela Oficial de Idiomas pionera en la implantación de este sistema a nivel nacional y que les ha facilitado no perder el tiempo en las largas colas durante período de matriculación y como segundo beneficio, es el gran éxito que ha producido el sistema “gestor de colas” para los empleados en cuanto a que trabajan de una forma más cómoda y organizada.